お買物ガイド

● 会員登録・会員ログイン(メンバーシップ)

当サイトは、メンバーシップ(会員登録・会員ログイン)により、商品ご購入いただ"くショップです。
「新規会員登録」ページから、ぜひご登録ください。
会員登録は、商品ご注文・ご購入の途中でも登録することができます。


● 会員(メンバーシップ)特典

◎メールマガジン(現在、発行不定期)
メールマガジンを希望して頂いた方に、セールや新着商品、
弊社デザイナーのマーク・チャップマンのセミナー等、イベント情報をいち早くお届けいたします。
また、マークからのガーデニング・植物に関するヒントをお届けします。


◎マイページ
ログイン後、ご注文履歴、お気に入り登録商品の確認、お届け先の変更や追加ができます。

◎お気に入り
気になった商品などを、「お気に入り」に登録することができます。
商品ページで「お気に入り」ボタンを押しログインすることで、登録が可能です。

当ショップの商品はアンティークやビンテージなど1点ものも多く、ガーデン道具も多岐に渡ります。
長く使って頂ける商品、愛着を持って頂ける商品を、充分な時間をかけてお選び頂ければ幸いです。


● 営業時間

オンラインショップからのご注文受付け
24時間/無休

配送/メールのお返事/電話でのお問い合せ
火・水・木・金・土(日月祝休)
10:30~17:00
Tel: 042-444-1515

※臨時休業の場合があります。トップページの「NEWS」又はブログFacebookをご確認ください。


● 商品の在庫について

◎通常商品
注文確定及びご請求のご連絡を差し上げます。
調布ショップでも販売しているため、売切れ表示がなくても万が一売切れとなる場合もございます。
在庫切れの場合はメールやお電話でご連絡致します。何卒ご了承下さい。

◎アンティーク、僅少品など
1点ものが多く、実店舗(調布店)と在庫数が連動しているため、
ご注文頂いた時点で在庫切れの場合もございます。
お手数ですが、ご注文前にメールまたはお電話でご確認くださいませ。

メール: info@marksgardenart.com
Tel: 042-444-1515
Fax: 042-444-1542 (祝・日・月曜日定休)

◎輸入品
当店で販売する輸入品の一部は、並行輸入品となり海外仕様です。日本国内の使用を確認しておりますが、故障などの際の正規代理店やメーカーの保証はありませんのでご了承ください。


● お支払方法

銀行振込
郵便振替
代引き
クレジットカード
(VISA, MASTERS, JCB, AMEX、ダイナース、一括払い・ご注文者様ご本人名義カードのみ)


● 弊社からのメール送信

◎注文確定メール(ご注文/ご購入完了時)
銀行・郵便振替・代引きの場合:お支払い金額・振込み先口座情報などを記載したメールが届きます。
クレジット決済の場合:注文確定メールと共に、決済システム委託会社であるゼウスより決済完了のメールが届きます。

◎発送完了メール
商品の発送完了した時点で(ゆうパックの場合)配送番号を記載したメールが届きます。

※メールが届かない場合:
注文確定メールが未達の場合は、注文・購入が完了していない場合があります。
お問合せフォーム、お電話にてお問合せ下さい。

メールが迷惑ボックスフォルダに入ってしまうこともございますので、お手数ですがご確認ください。
また、メールの受信設定をされているお客様は「@marksgardenart.com」からのメールが着信できるよう事前に設定をお願い致します。


● 商品の配送

日本郵便、ヤマト運輸(クロネコヤマト)、佐川急便
ご入金確認後 即営業日または翌営業日に発送
※配送業者変更ご希望の場合は配送料変更となりますので、ご連絡ください。

◎配送料
東京都/神奈川県
埼玉県/千葉県/茨城県/栃木県/群馬県
新潟県/富山県/石川県/福井県/山梨県/長野県
青森県/岩手県/宮城県/秋田県/山形県/福島県
岐阜県/静岡県/愛知県/三重県              ¥800

滋賀県/京都府/大阪府/兵庫県/奈良県/和歌山県     ¥1000

鳥取県/島根県/岡山県/広島県/山口県/徳島県/愛媛県
高知県/福岡県/佐賀県/長崎県/熊本県/大分県/宮崎県
鹿児島県/香川県                     ¥1300

北海道                          ¥1300

沖縄県                          ¥1560
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

◎代金引換手数料
商品代金1万円未満                           ¥324
商品代金1万円以上、3万円未満        ¥432
商品代金3万円以上、10万円未満      ¥648
商品代金10万円以上、30万円未満    ¥1,080

◎お買い上げ金額の合計20,000円(税込)以上で、送料無料


● 返品・交換

商品がお手元に届きましたら、すぐに破損等の有無をご確認くださいませ。
破損、誤納品については、返品・交換等の対応をさせて頂きます。

◎破損、誤納品: 到着後「7日以内」にご連絡下さい。
配送途中の破損の場合は、運送会社引上げ・修理・交換させていただきます。
アンティークなど1点もの商品で交換品をご用意できない場合は、代替品またはご返金にて対応させて頂きます。

◎お客様の都合による商品の返品・交換、
および、以下の場合も返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

・商品到着後8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になった商品
・お客様都合での返品交換(デザイン、イメージ、色違い、サイズ間違い等)や破損・汚損された商品
・お客様が加工・修理された商品
・商品の箱やタグ、説明書などの付属品を汚損・破損・紛失された場合
・メーカーで返品受付不可の状態

※ご入金確認後の変更・キャンセルは承っておりませんので、ご不明点は事前にお問い合わせ下さい。
※当店で取り扱いの商品はすべてメーカーの品質基準をクリアし、国内の正規代理店の検査基準も満たした商品でございます。製造時にやむをえず発生する細かな傷や掠れ、材質上のへこみや黒点なども良品との理解の上でお取引をしておりますので、それらを理由とする返品・交換もお受けできませんので、あらかじめご了承ください。


● 領収証の発行

◎銀行振込、クレジットカードでのお支払いの場合:
商品に同梱しますので、「ご注文確認」ページの「お問合せ欄」に領収証希望の旨を記載してください。

◎代金引換でのお支払いの場合:
通常、送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書が、税務署で認められる会計法規上正式な領収書となりますが、
別途、弊社発行の領収証をご希望の場合は、代引金額領収書を弊社まで郵送でお送りください。
82円切手と返送用封筒を同封いただけますようお願い致します。

領収金額が5万円を超えた場合、配送業者が発行する領収書にて既に印紙税が納付されているため収入印紙は貼付いたしません。領収書二重発行の防止のため、ご了承ください。


● 贈り物

商品の種類・サイズ等に合わせたギフト対応を承ります。ご注文時のメモ欄に「ラッピング希望」とご記載の上ご注文・ご購入ください。

複数の商品のギフト対応をご希望の場合は、下記いずれかをご記載ください

例:
1. すべて一緒にラッピング希望
2. すべて一点ずつラッピング希望
3. 組合せを希望 ※組合わせをご希望のお客様は、ご希望商品の商品番号をご入力ください


● セキュリティについて

当ショップでは、SSLによる暗号化に対応したショッピングカートシステムを利用していますので、安心してお買い物をお楽しみいただけます。
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● 個人情報の取り扱い

お客様よりお預かりした個人情報は、安全に取り扱い、第三者に譲渡・開示することはございません。
詳しくは「利用規約」をご覧ください。

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Marks Garden Art

マークス ガーデン アート・ショップ
東京都調布市小島町3-43-8 1F(京王線・調布駅徒歩6分 [ 地図 ])
営業日・時間:火~土(月曜・日祝日休)10:30~17:00
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運営会社:株式会社ブリティッシュ クリエイティブ デザイン
(British Creative Design Ltd.)
業務内容:ガーデンデザイン・施工、メンテナンス、コンサルティング
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